今年7·8保险公众宣传日的主题——@保险，一切更简单，很好地契合了数字化时代的客户需求，也指出了保险业供给侧改革的方向。长期以来，保险复杂的产品属性和繁琐的投保流程让客户望而生畏。当今时代，数字化...【更多】

富德生命人寿为了顺应市场的发展，并贴合客户手机端购买理财产品和查询保单的需求，在2014年10月推出了官方移动端线上公众服务平台E动生命APP。此款APP不论是安卓系统还是IOS系统的智能手机都可使用，力...【更多】

5月1日，第十二届中国东川泥石流国际汽车越野赛暨2015中国汽车越野锦标赛东川站在昆明市东川区盛大开幕。1日至6日，来自国内外28个车队的100余名车手将在此展开精彩激烈的角逐。阳光保险集团首次携手东川泥石...【更多】

去年8月2日，苏州昆山发生中荣金属粉尘爆炸特大事故，为我们的安全生产敲响了警钟。今年2月，苏州两会上一号议案引起代表热议，在全市推动粉尘、危化等重点安全生产领域建立安全生产强制保险制度，该提案得到...【更多】

3月8日，国际妇女节，阳光人寿苏州中支内外勤伙伴组成青年志愿者，来到社区现场，为市民带去服务、带去健康、带去爱心。活动现场，阳光人专业、热情的服务吸引了很多居民走近我们的队伍。志愿者们向居民...【更多】

近日，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》正式公布。这个被业内称为保险新国十条的意见，对于普通百姓来讲，会带来怎样的影响呢?养老：创新养老产品和服务商业养老保险能为老人提供个性...【更多】

8月19日，保险就是阳光——2014 阳光保险第五届客户服务节圆满闭幕，为期三个月的阳光服务嘉年华划上了圆满的句号!在本届客服节期间，阳光人寿秉承终极客户思想，重点围绕提升客户价值、改善客户体验、关爱...【更多】

近日，中国质量万里行促进会检查小组在国内多地开展保险产品售后、窗口单位服务质量调查，受检的太平洋产险上海、江苏、东莞和寿险湖南分公司凭借专业的服务技能、过硬的服务水平和良好的员工素质，均获得A类...【更多】

如果说寿险业向养老产业的迈进，是为迎合市场需求和客户需求产业链条的延伸，那么，从产业横向来看，更是一次大的跨界拓展与挑战。当前，我国人口老龄化进程催生了大量的养老需求，构建一个全民共享的养...【更多】

近年来，随着金融保险业业的快速发展，保险公司的服务也相应不断完善，但由于缺乏系统有效的服务评价机制，使得消费者对保险公司服务质量的优劣难以比较。为全面贯彻落实《人身保险业务基本服务规定》，建立...【更多】

所以，要想做好保险服务，就得找点儿服务的理由，找到的理由越多、越充分、越合适，保险服务就越能做好。下面就来看看究竟有哪些服务的理由。【更多】

保险机构的首要目标是满足客户的保险需求，帮助客户实现其长期目标和短期目标。客户服务是保险业务管理的一部分，它有助于维持保险公司与客户之间重要的合同与业务关系。客户服务还因很好地关心和照顾客户而提高保险公司的声誉，从而帮助代理人增加销售额。此外，客户服务能帮助保险公司编辑信息，以向保险监管机构报告。客【更多】

保监会网站近日公布了《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法(草案)》(以下简称“草案”)，向社会各界征求意见。征求意见截止时间为6月25日。其中草案第二部分交强险最终保险费计算方法第三条规定，交强险费【更多】

随着中国人寿保险业的迅猛发展，保险消费者对保险公司的保险投诉数量也急剧攀升。保险投诉多的原因主要来源于国内保险公司的市场行为不规范、经营管理不规范、市场还不够成熟。如何克服和减少保险公司服务投诉，需要保险公司进一步强化保险代理人队伍管理；加快提高保险业的服务水平，进一步提高业务处理的运作水平；进一步【更多】